Gestire progetti con il Marketing digitale..!

digitalGestire progetti con il Marketing digitale..!

Cosa manca al calcio italiano dal punto di vista della comunicazione? Gestire progetti con il mezzo del Digital Marketing!

Un esempio positivo in questo senso è dato dal sistema americano al centro del quale abbiamo tempi e costi delineati, ancor prima di aver definito obiettivi, mission e vision.
Vengono stimati e stabiliti i tempi di prestazione e la tecnologia desiderati oltre a valutare la soddisfazione della clientela.

In pratica si tratta di un passaggio da una struttura tradizionale ad una struttura orientata al cliente: il nostro “cliente” è il tifoso anche se è nettamente più adeguato definirlo amico fidelizzato. I tifosi fidelizzati sono al centro del progetto digitale ed è attorno a loro che ruotano l’alta direzione, i manager intermedi, il personale intermedio ed i competitor.

Il tifoso è già affezionato ma è fondamentale renderlo parte attiva, integrante ed unica dei nostri “piani”  attraverso una pratica collaborazione! In tutta la strutturazione della campagna di comunicazione, i tifosi vanno insomma coinvolti e inseriti, anche “fantasticamente” nel team e nel progetto stesso per arrivare a quella che è la fidelizzazione.

Grazie ai progetti online possiamo creare valore, non solo in ambito professionistico ma anche dilettantistico!

Ci sono quattro leve strutturali da considerare:

  1. l’automazione
  2. la personalizzazione
  3. l’interazione
  4. l’innovazione.

al fine ultimo comune di “customizzare”.

Utile inoltre la presenza di un “Chief Digital Officer”? Fanno capo a questa figura i professionisti specializzati, il responsabile di percorso-progetto/i, lo stratega del percorso.

Dott.ssa Tania Guaida
Marketing & Comunicazione sportiva
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